Description

Buku ini membahas sejumlah topik penting yang bisa Anda pelajari dari daftar isi berikut:

Prolog: It’s Not Good, But Very Useful

Bagian Pertama: Kenapa Manusia Berkonflik?

• Kenapa manusia berkonflik?
• Stadium konflik
• Dari stadium rendah ke stadium tinggi
• Adakah konflik yang masih baik?
• Faktor penentu dan faktor pemicu

Bagian Kedua: Apakah Anda Si Pembawa Konflik?

• Ciri-ciri pembawa konflik
• Konflik diri
• Pelanggaran nilai-nilai
• Motif dan filsafat hidup
• Kepribadian disorder
• Tingkat tenggang rasa yang rendah
• Cara berkomunikasi yang memancing

Bagian Ketiga: Berbagai Pemicu Konflik

• Pemicu konflik dari luar
• Kondisi kejiwaan
• Perbedaan prinsip dan pandangan
• Perbedaan perilaku
• Keterbatasan sumber solusi
• Pengelolaan & aturan

Bagian Keempat: Transformasi Konflik

• Mau kita gunakan untuk apa?
• Pintu untuk lebih mengenal diri
• Melatih kematangan mental
• Latihan menginternalisasikan spirit berkompetisi
• Melatih komunikasi yang ekspresif dan asertif

Epilog: Bukan Konfliknya yang Penting

Daftar Bacaan

Tentang Penulis